Bagaimana Memperbaiki Komputer yang Bermasalah (Error, Hang, Macet, atau Tidak Menyala)

Diperbarui 25 April, 2019 Penulis: Philip Faster

Apa yang harus dilakukan ketika komputer PC, Laptop, atau Tablet anda bermasalah?

Hari yang buruk terjadi saat Anda menekan tombol power pada komputer Tetapi tidak terjadi apa apa. Beberapa masalah komputer lainnya malah membuat lebih frustrasi daripada hanya ketika komputer tidak bisa booting.

Ada banyak alasan mengapa komputer tidak menyala dan sering kali sangat sedikit petunjuk tentang penyebab permasalahannya. Ada fakta bahwa sesuatu yang menjadi sumber masalah bisa jadi bagian termahal dari PC Anda - seperti motherboard atau CPU.

Tapi jangan takut karena semua data anda belum tentu hilang! Inilah yang perlu Anda lakukan:

1. Baca petunjuk nomer 1 di bawah (yang akan membuat Anda merasa lebih baik).
2. Pilih salah satu panduan di bawah, berdasarkan status komputer Anda atau pilih panduan nomor terakhir jika komputer berhenti di sebuah titik disertai pesan kesalahan/error.

Pilih panduan pemecahan masalah terbaik dari bawah berdasarkan pada bagaimana komputer Anda bertindak atau pilih yang terakhir jika PC Anda berhenti pada titik mana pun karena pesan kesalahan/error.

Informasi

Semua panduan troubleshooting di bawah ini dapat diterapkan di semua perangkat PC. Dengan kata lain, mungkin juga dapat membantu jika desktop atau laptop Anda bermasalah, atau bahkan mungkin tablet anda. Selain itu, dapat diaplikasikan tidak perduli windows mana yang terinstall, termasuk WIndows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, dan Windows XP. Langkah 1 - 5 bahkan bisa berlaku untuk sistem operasi lain seperti Linux.

1. Jangan Panik! File Anda Mungkin Masih Baik-baik Saja

Ketika berhadapan dengan komputer yang bermasalah, kebanyakan orang cenderung panik, khawatir bahwa semua data pada komputer mereka akan hilang selamanya.

Memang benar bahwa alasan paling umum komputer bermasalah itu karena perangkat keras ada yang rusak atau bermasalah tapi perangkat keras tersebut jarang terjadi pada hard drive (HDD) terlebih lagi jika sudah menggunakan SSD (yang notabene lebih aman dari HDD), yang merupakan bagian dari komputer yang menyimpan semua file Anda.

Dengan kata lain, musik, dokumen, email, dan video mungkin saja masih aman - hanya saja tidak dapat diakses saat ini.

Jadi ambillah napas dalam-dalam dan cobalah untuk santai. Ada kesempatan baik dimana Anda dapat mengetahui persis mengapa komputer anda bermasalah dan kemudian Anda memperbaikinya dan komputer dapat kembali bekerja.

2. Komputer Tidak Menunjukkan Adanya Power/Tegangan

Cobalah langkah-langkah ini jika komputer Anda tidak mau menyala dan tidak menunjukkan adanya tanda-tanda tegangan - kipas tidak berputar dan tidak ada lampu yang menyala pada casing komputer.

Bagaimana memperbaiki komputer yang tidak menunjukkan adanya power/tegangan? klik disini.

Penting

Anda mungkin melihat cahaya di bagian belakang PC Anda tergantung pada jenis power supply yang Anda miliki dan mungkin juga penyebab masalahnya.

Catatan

Jangan khawatir tentang monitor saat ini. Jika komputer tidak menyalakan karena masalah listrik maka monitor tentu tidak dapat menampilkan sesuatu dari komputer. Lampu monitor Anda kemungkinan besar akan oranye / kuning jika komputer Anda berhenti mengirimkan informasi ke monitor.

3. Komputer Bisa Menyala... Lalu Mati Lagi

Ikuti langkah berikut jika, ketika Anda menghidupkan komputer Anda, komputer anda mati dalam beberapa detik atau menit.

Bagaimana memperbaiki komputer yang menyala lalu mati lagi? klik disini.

Anda mungkin mendengar kipas di dalam komputer Anda menyala, dan melihat lampu-lampu di depan komputer Anda aktif atau berkedip, lalu kemudian semuanya mati lagi. Monitor tidak menampilkan apa-apa, dan Anda mungkin mendengar bunyi bip dari komputer sebelum mati dengan sendirinya.

Catatan

Seperti pada skenario sebelumnya, jangan khawatir tentang keadaan monitor. Meski mungkin ada masalah pada monitor juga, Tetapi saat ini belum saatnya hal tersebut diatasi.

4. Komputer Menyala Tetapi Tidak Muncul Apapun Pada Monitor

Jika komputer Anda tampaknya menerima tegangan setelah menyalakannya, Tetapi monitor tidak menampilkan apa-apa, cobalah langkah-langkah mengatasi masalah ini.

Bagaimana memperbaiki komputer yang menyala tetapi tidak muncul informasi apapun di monitor? klik disini.

Dalam situasi ini, lampu daya akan tetap menyala, Anda mungkin mendengar kipas dalam PC Anda bekerja, dan Anda mungkin mendengar bunyi beep dari komputer.

Situasi ini adalah situasi paling umum, dan sayangnya ini juga merupakan salah satu hal yang paling sulit untuk diatasi.

5. Komputer Berhenti atau Reboot Terus Menerus Selama POST

Gunakan panduan ini ketika komputer Anda dapat menyala, dan menampilkan sesuatu di monitor, tapi kemudian berhenti, tak ada gerakan, atau reboot berulang-ulang selama Power On Self Test (POST).

Bagaimana mengatasi masalah komputer yang berhenti atau reboot terus menerus selama POST? klik disini.

POST pada komputer Anda mungkin terlihat seperti di screenshot kiri atau sebaliknya mungkin hanya menampilkan logo pembuat komputer Anda.

Penting

Jangan gunakan panduan nomor 5 ini jika Anda mengalami masalah selama pemuatan/loading sistem operasi, yang terjadi setelah Power On Self Test ini selesai. Untuk mengatasi masalah yang terkait Windows, dapat menggunakan panduan mulai dengan nomer 6 di bawah ini.

6. Komputer Mulai Memuat/Loading Windows Tapi berhenti atau Reboot karena Blue Screen

Jika komputer Anda mulai memuat Windows, Tetapi kemudian berhenti dan menampilkan layar biru (Blue Screen) dengan informasi tentang pesan kesalahan/error maka cobalah langkah-langkah ini. Anda mungkin melihat Windows splash screen sebelum muncul blue screen.

Bagaimana mengatasi masalah Blue Screen of Death? klik disini.

Ini jenis kesalahan yang disebut STOP error tetapi lebih sering disebut sebagai Blue Screen of Death atau BSoD. Kesalahan ini adalah alasan umum mengapa komputer tidak menyala.

Penting

Gunakan panduan ini meskipun jika BSoD hanya tampil sesaat di layar dan komputer merestart secara otomatis, tanpa memberikan Anda waktu untuk membaca pesan kesalahan/error tersebut.

7. Komputer Mulai Memuat/Loading Windows Tapi Selalu Terhenti atau Reboot Tanpa Pesan Kesalahan/Error

Cobalah langkah-langkah berikut ketika komputer Anda mulai memuat Windows, tapi kemudian berhenti, atau reboot berulang-ulang tanpa menampilkan pesan kesalahan/error apapun.

Bagaimana mengatasi masalah komputer yang berhenti, membeku, atau reboot terus menerus selama Startup Windows? klik disini.

Berhenti, atau restart kembali dapat terjadi pada Windows splash screen seperti yang ditunjukkan oleh gambar di kiri atau bahkan pada layar hitam, dengan atau tanpa adanya kursor berkedip.

Catatan

Jika komputer Anda bermasalah dan Anda melihat Blue Screen selama beberapa detik, Anda mengalami Blue Screen of Death dan harus menggunakan panduan troubleshooting nomer 6 di atas.

Penting

Jika Anda menduga bahwa Power On Self Test masih berlangsung dan bahwa Windows belum memulai untuk loading, panduan yang lebih baik adalah nomer 5 di atas. Disini kadang-kadang sulit untuk dibedakan.

8. Windows Selalu Kembali ke layar Opsi Boot Lanjutan (Advanced Boot Options)

Gunakan panduan ini apabila ada menu Boot Advanced Options yang selalu muncul setiap kali Anda me-restart komputer dan tidak satupun dari pilihan tersebut yang berhasil.

Bagaimana mengatasi masalah komputer yang selalu berhenti di Boot Advanced Options? klik disini.

Dalam situasi ini, tidak peduli pilihan Safe Mode manapun yang Anda pilih, komputer Anda akhirnya berhenti atau me-restart sendiri, setelah itu Anda kembali pada menu Advanced Boot Options tadi.

Ini adalah cara yang sangat menyebalkan di mana komputer Anda tidak akan menyala karena Anda mencoba untuk menggunakan cara-cara dari Windows untuk menyelesaikan masalah Anda, tetapi solusi mereka tidak ada yang membantu sama sekali.

9. Windows Berhenti atau Reboot Saat atau Setelah Login Screen

Coba panduan mengatasi masalah ini ketika komputer Anda menyala, Windows menunjukkan menu login, tapi kemudian berhenti, atau reboot saat itu juga atau setelahnya.

Bagaimana mengatasi masalah komputer yang berhenti, atau reboot saat Login Windows? klik disini.

Terkadang hal ini terjadi saat komputer booting hingga di login screen, lalu saat login, komputer menjadi hang, atau merestart kembali.

10. Komputer Tidak Sepenuhnya Bekerja Karena Ada Sebuah Pesan Kesalahan/Error

Jika komputer Anda menyala tapi kemudian berhenti/macet/hang pada suatu titik, dan menampilkan pesan kesalahan/error, maka gunakan panduan ini.

Bagaimana mengatasi masalah pesan kesalahan selama proses startup komputer? baca disini.

Pesan kesalahan/error mungkin muncul pada suatu tahap saat proses booting pada komputer Anda, termasuk selama POST, saat pemuatan/loading Windows, atau muncul di sepanjang jalan menuju ke desktop Windows.

Catatan

Satu-satunya pengecualian dalam menggunakan panduan ini yaitu apabila pesan kesalahannya adalah Blue Screen of Death. Lihat nomer 6 di atas untuk panduan yang lebih baik untuk masalah BSoD.

_________________

- Oleh Tim Fisher, About.com Guide. sekarang menjadi Lifewire

• Tips dan Trik

« Terbaru

Terlama »